作者：江美亮
分类：管理
字数：117972字
ISBM：9787115412584
价格：￥23.60
出版社：人民邮电出版社/2016-01
提供方：人民邮电出版社
提供方简介：致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版
图书简介：《酒店精细化管理实战手册（图解版）》从精细化管理的角度，详细阐述了酒店管理的各个方面。全书共11章，内容包括酒店管理导引、服务礼仪、在线营销、前厅服务、客房服务、餐饮服务、商务中心服务、康乐中心服务、管家服务、安全管理和工程管理。本书用浅显的语言和实景图片，将酒店管理方法、操作技巧形象地讲解出来，使读者可以轻松掌握各种管理方法，因而具有很强的可操作性。《酒店精细化管理实战手册（图解版）》适合酒店业各级管理人员阅读，也适合酒店业一线人员学习使用。作者：江美亮